WhatsApp İle Hasta Hatırlatma Sistemi
Dental SaaS Editör Grubu
Uzman Klinik Rehberleri
Günümüzde hastaların günlük yoğunlukları arasında muayene veya kontrol randevularını unutmaları oldukça sık karşılaşılan bir durumdur. Bir diş kliniği için boş kalan her saat dilimi, hekim zamanı kaybı ve gelir kaybı anlamına gelir.
Hasta hatırlatmalarında neden WhatsApp tercih edilmelidir?
Eski tip SMS mesajları genellikle spam klasörüne düşmekte veya okunmadan silinmektedir. Telefonla tek tek aramak ise klinik sekreteryasının saatlerini almaktadır. WhatsApp ise günlük hayatın vazgeçilmez bir parçası olduğu için gönderilen mesajların okunma oranı %98 civarındadır.
Otomatik WhatsApp entegrasyonu nasıl çalışır?
Modern bir klinik yönetim sistemi (Dental SaaS gibi), randevu oluşturulduğunda hastaya otomatik bir onay mesajı gönderir. Randevu gününden bir gün önce ise hastaya randevusunu onaylayıp onaylamadığını soran butonlu bir mesaj iletilir. Hasta 'Onaylıyorum' butonuna tıkladığında, klinik takviminde randevu durumu otomatik olarak 'Onaylandı' (yeşil) olarak güncellenir. Eğer iptal etmek isterse, hekimin takvimi anında boşa çıkar ve yeni bir hasta kabul edilebilir.
Bu otomasyon sayesinde kliniğinizde zaman kaybı minimuma iner ve sekreteryanız hastalarla yüz yüze ilgilenmek için daha fazla vakit bulur.
